Política de Privacidade
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A flondrelis, com sede em Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Para quaisquer questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através do e-mail: [email protected].
2. Dados Pessoais Recolhidos
No âmbito da utilização deste website, podemos recolher os seguintes dados pessoais:
Nome completo, número de telefone e endereço de e-mail — fornecidos voluntariamente pelo utilizador através do formulário de encomenda. Dados de navegação — como endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e páginas visitadas, recolhidos de forma automática através de cookies e tecnologias semelhantes. Dados de utilização — informações sobre como o utilizador interage com o website.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades: processamento e gestão de encomendas; comunicação com o cliente sobre o estado da encomenda; melhoria do website e da experiência do utilizador; cumprimento de obrigações legais e regulamentares; e envio de comunicações de marketing, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso.
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais tem por base: a execução de um contrato (processamento de encomendas); o consentimento do titular dos dados (para comunicações de marketing e cookies não essenciais); interesses legítimos (melhoria do website e segurança); e o cumprimento de obrigações legais.
5. Partilha de Dados
Os dados pessoais poderão ser partilhados com: prestadores de serviços de logística e entrega para o envio dos produtos; prestadores de serviços de pagamento para o processamento seguro de transações; e prestadores de serviços de análise web (como o Google Analytics) para fins estatísticos. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados pelo período estritamente necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo período exigido por obrigações legais (nomeadamente, obrigações fiscais e contabilísticas).
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem direito a: aceder aos seus dados pessoais; retificar dados incorretos ou incompletos; solicitar a eliminação dos seus dados; limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados; solicitar a portabilidade dos dados; e retirar o consentimento a qualquer momento. Para exercer os seus direitos, contacte-nos através do e-mail [email protected]. Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alteração. Estas medidas incluem encriptação SSL, controlo de acessos e backups regulares.
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a respetiva data de atualização. Recomendamos a consulta periódica desta página.