Termos e Condições
Última atualização: 1 de janeiro de 2026
1. Disposições Gerais
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da flondrelis e a aquisição dos produtos nele apresentados. Ao aceder a este website e/ou ao efetuar uma encomenda, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite na íntegra os presentes Termos e Condições.
2. Identificação do Vendedor
O presente website é propriedade e operado pela flondrelis, com sede em Portugal. Para quaisquer questões, pode contactar-nos através do e-mail [email protected] ou do número +351 210 421 312, disponível nos dias úteis das 9h às 18h.
3. Produtos
Os produtos comercializados através deste website são suplementos alimentares. Não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. As informações apresentadas sobre os produtos têm caráter meramente informativo e não substituem o aconselhamento médico ou farmacêutico profissional.
Os suplementos alimentares não devem ser utilizados como substitutos de um regime alimentar variado e equilibrado e de um modo de vida saudável. A flondrelis esforça-se por garantir a exatidão das informações apresentadas, mas não garante que as mesmas estejam isentas de erros.
4. Encomendas e Preços
Ao submeter uma encomenda através do formulário do website, o utilizador manifesta a sua intenção de aquisição do produto. A flondrelis reserva-se o direito de confirmar ou recusar qualquer encomenda. Os preços indicados incluem o IVA à taxa legal em vigor. Os custos de envio são indicados antes da confirmação da encomenda.
5. Entregas
As entregas são efetuadas para todo o território de Portugal continental e ilhas. O prazo estimado de entrega é de 3 a 5 dias úteis, podendo variar em função da localidade de destino e de fatores externos. A flondrelis não pode ser responsabilizada por atrasos devidos a circunstâncias fora do seu controlo.
6. Direito de Resolução
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Para exercer este direito, o consumidor deverá comunicar a sua decisão através do e-mail [email protected]. Adicionalmente, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias para todos os nossos produtos.
7. Limitação de Responsabilidade
A flondrelis não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes da utilização dos seus produtos ou deste website. A utilização dos suplementos alimentares é da exclusiva responsabilidade do utilizador, que deverá seguir as instruções de utilização indicadas na embalagem e neste website.
Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da flondrelis perante o utilizador excederá o valor pago pelo produto em causa.
8. Propriedade Intelectual
Todos os conteúdos deste website — incluindo textos, imagens, gráficos, logótipos, marcas e software — são propriedade da flondrelis ou dos seus licenciantes e estão protegidos pela legislação aplicável em matéria de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada destes conteúdos.
9. Aviso sobre Suplementos Alimentares
Os produtos vendidos neste website são suplementos alimentares e estão em conformidade com a Diretiva 2002/46/CE, transposta para o direito português pelo Decreto-Lei n.º 136/2003, de 28 de junho. Não exceda a dose diária recomendada. Mantenha o produto fora do alcance das crianças. Conserve em local fresco e seco. Em caso de doença, tratamento médico em curso, gravidez ou amamentação, consulte o seu médico antes de utilizar qualquer suplemento alimentar.
10. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Quaisquer litígios serão submetidos à jurisdição dos tribunais portugueses competentes. Para resolução alternativa de litígios de consumo, o consumidor poderá recorrer às entidades previstas na lei portuguesa, incluindo a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em https://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Alterações
A flondrelis reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações produzem efeitos a partir da data da sua publicação nesta página. Recomendamos a consulta periódica desta página.